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プライバシーポリシー

1.1 基本姿勢

本協会公式サイト(以下「本サイト」といいます)は、デジタルマーケティング分野における情報提供およびコミュニティ形成を目的として運営しており、その過程で取得する個人情報の保護を経営上の最重要課題の一つと位置付けています。

本サイトは個人情報保護法、電気通信事業法、JIS Q 15001(個人情報保護マネジメントシステム)をはじめとする関連法令・ガイドラインを遵守し、取得した個人情報を適正かつ安全に取り扱います。

本サイトでは、個人情報の取得から利用、保管、廃棄に至るまでのライフサイクル全体にわたって、トレーサビリティの確保と継続的な安全管理措置の改善を実施します。また、個人情報の取扱いに関する社内規程を整備し、従業者への定期的な教育・監督を通じてコンプライアンス体制を維持します。

本サイトは利用者の皆様との信頼関係を基盤として、透明性の高い情報管理を実現してまいります。

1.2 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定義される、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。また、他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものも含まれます。

具体的には、以下のような情報が個人情報に該当します。

取得する情報
  • 氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
  • 会員登録時に取得するID、パスワード、勤務先情報、職種、業種等の属性情報
  • お問い合わせフォームやセミナー申込時に取得する自由記述情報
  • 個人識別符号(マイナンバーを除く)を含む情報

なお、統計的に処理された情報や、特定の個人を識別できない形式に加工された匿名加工情報は、個人情報には該当しません。本サイトでは、Cookie、IPアドレス、端末識別子等の情報についても、利用目的と取扱方法を明示した上で適切に管理します。

Cookie等の技術的情報の詳細については、別途定める「Cookieポリシー」をご参照ください。

2.1 取得する情報の項目

本サイトでは、サービス提供および利用者とのコミュニケーションを円滑に行うため、以下の個人情報を取得する場合があります。取得する情報の範囲は、提供するサービスの内容および利用目的に応じて必要最小限に限定しています。

取得する情報
  • 会員登録情報:氏名、メールアドレス、パスワード、会社名、部署名、役職、業種、従業員規模、関心領域等
  • お問い合わせ情報:氏名、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容、返信履歴
  • イベント・セミナー申込情報:氏名、メールアドレス、会社名、参加希望セッション、アンケート回答
  • ニュースレター購読情報:メールアドレス、配信希望カテゴリー、購読履歴
  • アクセス解析情報:IPアドレス、Cookie識別子、ブラウザ種別、OS、訪問ページ、参照元URL、滞在時間、クリック履歴
  • 広告配信関連情報:広告識別子、インタレストカテゴリー、リターゲティング用セグメント情報

本サイトでは、特定の機能やサービスの利用に際して、追加の情報提供をお願いする場合があります。その際は、取得する情報の項目と利用目的を明示し、任意性を明確にした上で同意を取得します。

2.2 取得方法

本サイトは、以下の方法により個人情報を取得します。いずれの方法においても、取得時点で利用目的を明示し、適法かつ公正な手段によって取得することを原則とします。

取得する情報
  1. 直接取得:会員登録フォーム、お問い合わせフォーム、セミナー申込フォーム、ニュースレター購読フォーム等を通じて、利用者ご本人から直接情報を取得します。SSL/TLS暗号化通信により、送信時のデータ保護を実施しています。
  2. 自動取得:CookieやWebビーコン、JavaScript等の技術を用いて、サイト訪問時のアクセスログ、行動履歴、端末情報等を自動的に取得します。これらの情報は主にサイト改善、パーソナライズ、セキュリティ維持を目的として利用されます。
  3. 外部サービス連携:SNSログイン機能、外部決済サービス、マーケティングオートメーションツール等の第三者サービスと連携する場合、当該サービスから必要な範囲で情報を取得することがあります。連携時には事前に同意を取得します。
  4. オフライン取得:展示会、セミナー、イベント等で名刺交換や紙媒体による申込を受け付けた場合、取得した情報を電子化してデータベースに登録することがあります。

取得方法にかかわらず、本サイトは取得した個人情報を本プライバシーポリシーに定める利用目的の範囲内でのみ使用し、目的外利用を行いません。

3.1 利用目的

本サイトが取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。利用目的は、個人情報保護法に基づき、できる限り特定した上で明示しています。

取得する情報
  • 会員サービスの提供、会員専用コンテンツへのアクセス管理、ログイン認証
  • お問い合わせへの対応、カスタマーサポート、技術的支援の提供
  • セミナー、ウェビナー、イベント、勉強会等の運営、参加者管理、資料送付
  • ニュースレター、メールマガジン、新着情報、キャンペーン案内等の配信
  • サイトの利用状況分析、コンテンツ改善、ユーザーエクスペリエンス向上
  • マーケティング活動、市場調査、統計分析、新サービス開発のための調査研究
  • 広告配信の最適化、リターゲティング広告、インタレストベース広告の実施
  • 不正アクセス、不正利用、スパム送信等の防止、セキュリティ維持
  • 法令に基づく開示請求、監督官庁への報告、紛争解決

本サイトは、上記利用目的を変更する場合、変更前の目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内で行い、変更後の目的を本サイト上で公表するか、個別に通知します。重要な変更がある場合には、あらためて同意を取得することがあります。

3.2 目的外利用の禁止

本サイトは、前項に定める利用目的の範囲を超えて個人情報を取り扱うことはありません。目的外利用が必要となる場合には、あらかじめご本人の同意を取得するか、個人情報保護法で認められた例外事由に該当する場合に限り、必要最小限の範囲で利用します。

個人情報保護法で認められる例外事由には、以下のような場合が含まれます。

委託先管理のポイント
  • 法令に基づく場合(裁判所の命令、警察等の捜査機関からの照会等)
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

本サイトは、これらの例外事由に該当する場合であっても、個人の権利利益を不当に侵害することのないよう、慎重に判断し、必要な範囲に限定して対応します。

4.1 第三者提供の制限

本サイトは、個人情報保護法に基づき、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下のいずれかに該当する場合には、第三者提供が認められる場合があります。

第三者提供の例外条件
  1. 法令に基づく場合(裁判所の命令、捜査機関からの照会、監督官庁からの要請等)
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

本サイトが第三者提供を行う場合には、提供先、提供する情報の項目、提供手段、提供目的等を記録し、法令に基づく適切な管理を行います。また、提供先に対しても、個人情報の適切な取扱いを求め、必要に応じて監督を実施します。

4.2 業務委託

本サイトは、サービス提供、システム運用、マーケティング支援等の業務を円滑に遂行するため、個人情報の取扱いを外部事業者に委託する場合があります。委託先には、以下のような事業者が含まれます。

委託先管理のポイント
  • Webサイトのホスティング、サーバー管理、システム保守を行うクラウドサービス提供事業者
  • メール配信、マーケティングオートメーション、顧客管理(CRM)を提供するSaaS事業者
  • アクセス解析、広告配信、リターゲティングを行う広告プラットフォーム事業者
  • セミナー運営、イベント支援、アンケート集計を行う業務支援事業者

本サイトは、委託先の選定にあたり、個人情報保護体制、セキュリティ対策、過去の実績、コンプライアンス遵守状況等を総合的に評価し、適切な委託先を選定します。委託契約には、個人情報の安全管理措置、秘密保持義務、再委託の制限、契約終了時のデータ返却・廃棄等の条項を盛り込み、定期的な監督を実施します。

委託先に提供する個人情報は、委託業務の遂行に必要な範囲に限定し、目的外利用を禁止します。

4.3 共同利用

本サイトは、現時点では個人情報の共同利用を行っておりません。今後、グループ会社、提携パートナー、業界団体等との間で個人情報を共同利用する必要が生じた場合には、個人情報保護法第27条第5項に基づき、以下の事項を本サイト上で公表した上で実施します。

利用目的
  • 共同して利用される個人情報の項目
  • 共同して利用する者の範囲
  • 共同利用する者の利用目的
  • 個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称

共同利用を開始する際には、事前に本プライバシーポリシーを改定し、利用者の皆様に十分な周知期間を設けた上で実施します。共同利用においても、本プライバシーポリシーに定める安全管理措置、利用目的の範囲内での利用、第三者提供の制限等の原則を遵守します。

5.1 安全管理措置

本サイトは、取得した個人情報の漏えい、滅失、毀損、改ざん、不正アクセス等を防止するため、以下の技術的・組織的安全管理措置を講じています。

取得する情報
  • 技術的対策:SSL/TLS暗号化通信の導入、ファイアウォールの設置、侵入検知システム(IDS)の運用、定期的な脆弱性診断、セキュリティパッチの適時適用、データベースのアクセス制御、バックアップの定期取得
  • 物理的対策:サーバー室への入退室管理、監視カメラの設置、施錠管理、データセンターの物理的セキュリティ確保
  • 組織的対策:個人情報保護管理者の設置、個人情報取扱規程の整備、アクセス権限の最小化、定期的な内部監査、インシデント対応計画の策定、ログ監視体制の構築
  • 人的対策:従業者への定期的な教育・研修、秘密保持契約の締結、退職時の情報返却・廃棄の徹底

本サイトは、JIS Q 15001(個人情報保護マネジメントシステム)をはじめとする国際標準および業界ベストプラクティスを参考に、継続的な改善を実施します。万が一、個人情報の漏えい等の事案が発生した場合には、速やかに事実関係を調査し、影響を受ける可能性のある本人への通知、監督官庁への報告、再発防止策の実施を行います。

5.2 従業者の監督

本サイトは、個人情報を取り扱う従業者(正社員、契約社員、派遣社員、アルバイト等を含む)に対して、個人情報保護法および本プライバシーポリシーの遵守を徹底するため、以下の監督措置を実施しています。

お問い合わせの受付内容
  • 入社時およびプロジェクト配属時における個人情報保護研修の実施
  • 年次での定期研修、eラーニング教材の提供、理解度テストの実施
  • 秘密保持契約の締結、誓約書の提出
  • 個人情報へのアクセス権限の職務に応じた最小化、定期的な権限見直し
  • 退職時における情報資産の返却、アクセス権限の即時削除
  • 違反行為に対する懲戒規定の整備、内部通報窓口の設置

本サイトは、従業者が個人情報を適切に取り扱うための環境整備を継続的に行い、コンプライアンス意識の向上を図ります。また、業務委託先の従業者についても、委託契約を通じて同等の監督措置を求め、定期的な確認を実施します。

6.1 情報の開示・訂正・利用停止

本サイトが保有する個人情報について、ご本人またはその代理人から、個人情報保護法に基づく開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止(以下「開示等」といいます)の請求があった場合、本人確認を行った上で、法令に従い速やかに対応します。

開示等の請求方法は以下の通りです。

ご本人からの請求項目
  1. 請求窓口:本サイトのお問い合わせフォーム、または後述する苦情処理窓口宛にご連絡ください。
  2. 本人確認:請求者がご本人であることを確認するため、氏名、登録メールアドレス、会員ID等の情報を照合します。代理人による請求の場合は、委任状等の提出を求めることがあります。
  3. 対応期間:請求受領後、原則として2週間以内に対応結果をご連絡します。ただし、請求内容の確認、調査に時間を要する場合には、その旨をご連絡の上、対応期間を延長することがあります。
  4. 手数料:開示請求については、実費相当額の手数料をご負担いただく場合があります。その他の請求については、原則として手数料は発生しません。

なお、以下の場合には、開示等の請求に応じられないことがあります。その場合には、理由を付して遅滞なくご連絡します。

ご本人からの請求項目
  • 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 本サイトの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • 法令に違反することとなる場合

6.2 苦情処理窓口

本サイトは、個人情報の取扱いに関するご質問、ご意見、苦情、相談等を受け付けるため、以下の窓口を設置しています。お気軽にお問い合わせください。

個人情報保護窓口
日本デジタルマーケティング協会
受付方法:本サイトお問い合わせフォーム
受付時間:平日10:00〜17:00(土日祝日、年末年始を除く)

お問い合わせいただいた内容については、事実関係を調査の上、原則として2週間以内に回答いたします。複雑な事案や調査に時間を要する場合には、中間報告を行い、最終回答までの見込み期間をお知らせします。

本サイトは、苦情・相談への対応を通じて、個人情報保護体制の継続的な改善を図ります。また、必要に応じて、外部の個人情報保護に関する認定機関、監督官庁(個人情報保護委員会等)へのご相談も可能です。

個人情報保護委員会の連絡先等については、同委員会の公式サイトをご参照ください。

7.1 本方針の継続的見直し

本プライバシーポリシーは、個人情報保護法、電気通信事業法、その他関連法令の改正、ガイドラインの更新、社会的要請の変化、技術革新、事業内容の変更等に応じて、継続的に見直しを行います。重要な変更を行う場合には、本サイト上で事前に告知し、必要に応じてご本人の同意を再取得します。

本プライバシーポリシーの改定履歴、最新版の発効日は、本ページ末尾に記載します。定期的にご確認いただき、最新の内容をご理解いただきますようお願いいたします。

軽微な変更(誤字脱字の修正、表現の明確化、法令名称の更新等)については、事前告知なく改定する場合がありますが、その場合でも改定日を明記します。

本サイトは、個人情報保護に関する内部監査を年1回以上実施し、本プライバシーポリシーの遵守状況を確認します。監査結果に基づき、必要な改善措置を講じ、PDCAサイクルを回すことで、個人情報保護マネジメントシステムの実効性を高めてまいります。

利用者の皆様におかれましては、本プライバシーポリシーへのご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

初版/最新改訂日:2025年12月18日

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