１．ダイレクトマーケティング概論
ダイレクトマーケティングの現状を中心にDMやWEBマーケティングの中核となる考え方。
２．ダイレクトメールメディアの特性
ＤＭの構造と実施プロセスの基本となる詳細な説明やメディアミックス戦略とＤＭの役割。
３．ダイレクトメールの企画と戦略
ＤＭ活用の戦略としてＣＲＭや顧客向けＤＭプログラムの事例などについて。
４．無宛名ダイレクトメールとＧＩＳ
無宛名ＤＭの事例紹介とＧＩＳ（地理情報システム）の活用方法。
５．データ分析・有効活用・効果検証
データ分析の基本としてデシル分析やＲＦＭなど受講生が例題を計算し答えを確認。
６．ダイレクトメールの事例紹介
ＤＢやＧＩＳを活用し新規顧客獲得に成功した事例を解説。
７．ＤＭ制作のヒント
受講者が2人1組でＤＭの企画戦略・見直し・改善点等を発表。

・事例が豊富でわかりやすく、実際の数値結果が見る事ができたので明日から仕事に使えます。（広告代理業）
・顧客に対し効果的な無宛名ＤＭの使い方を提案する事ができます。（発送代行業）
・データ（リスト）提案からＤＭコンサルティングを実施していく上で知識が身についた。（リスト業）
・発送だけでなく、その分析と対策についての必要性が統合的に理解できました。（リスト業）
・リバース・エンジニアリングの活用法を知る事が出来て良かったです。（発送代行業）
・非常にわかりやすく、興味をもった事も多かったので、更に学んでいきたいと思いました。（発送代行業）