1．DMマーケティング概論　　　　　　　　　　　　講師：椎名　昌彦
ダイレクトマーケティングの基礎から、クロスメディアとDMの役割、通販ビジネスにおけるDMの役割などDMメディアの機能と役割を学ぶ。

2．新規獲得戦略とDM　　　　　　　　　　　　　　講師：椎名　昌彦
外部リストやデータベースの活用法、B2Bダイレクトマーケティングの事例などDMを使った獲得戦略の様々な手法を学ぶ。

3．CRMの基礎から応用まで　　　　　　　　　　　講師：末次　一子
既存顧客の重要性、顧客育成におけるコミュニケーション施策などCRM戦略立案のポイントを事例を交えて学ぶ。

4．事例から学ぶDMレスポンスアップのヒント　　　講師：吉川　景博
データ分析からセグメントに成功したDM、クリエイティブを工夫して成功したDMなど事例を通して学ぶ。

5．DM提案で使うデータ分析力向上　　　　　　　　講師：兼松　祐二
データ分析とはどういうものか、分析する目的とゴールの設定方法や代表的なマーケティング分析方法を学ぶ。

6．DM企画立案から年間販促戦略の実際まで　　　　講師：吉川　景博
DMの企画立案の考え方をおさえ、年間販促戦略の組み立て方と効果検証（CPR、CPO、ROI）、DMの改善ポイントを学ぶ。

・新規獲得に使われるメディアの比較がわかり易かったです。またＧＩＳをどのようにＤＭに活用していくかが理解できました。（製造）
・デシル分析やRFM分析を改めて詳しく教えていただき、非常に参考になった。（運送）
・動画配信での研修は初めてでしたが、自分のペースで少し止めたり巻き戻せたりと、良い点を発見できたことは良かったなと感じました。（印刷）
・事例を交えての講義で、訴求力があった。また、ギミックの封筒の利用など参考となる話が聞けたことが良かった。（広告・DM制作）
・新規顧客獲得で実際によく利用されている例を紹介してもらい、仕事でもすぐ利用したいと思った。（運送）

修了試験の結果、DMマーケティングエキスパートについて理解がなされていると認定された方には認定証および認定番号入りのロゴデータ等書類を8月中旬頃郵送いたしました。