【電通ﾀﾞｲﾚｸﾄﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞ】100億ブランド事例に学ぶCRM～ワンランク上の顧客体験とは
株式会社電通ダイレクトマーケティング

健康食品や化粧品に代表される単品リピート通販は、2000年代の大手メーカーの通販参入に始まり、近年もECからの参入が続き、ますます活況を呈しています。特に昨年のコロナ禍におけるリアル店舗事業の危機は、顧客を直接購入へ導くダイレクト化を促進しました。そこで重要となるのが、リピーターやロイヤル顧客を増やしていく顧客との関係づくり（CRM）です。
「事業を開始して間もないため、既存顧客へのアプローチを始めていない」、「新規獲得優先でCRMに手を尽くしていない」、「教科書に沿ったCRMのプログラムを行っているが、いまひとつ自信がない」
そのような課題がある方々に、CRM施策で大きく成長した企業による顧客との関係性作り、オンラインとオフラインを問わない本質的なCRM施策のノウハウを、電通ダイレクトマーケティングが提供する最新の事例を交えながらお伝えします。

消費者の在宅時間が増えた今、リピート率が上がりつつあります。顧客とのコミュニケーション活性化のヒントをぜひお持ち帰りください。


【実施概要】
セミナータイトル：100億ブランド事例に学ぶCRM～ワンランク上の顧客体験とは
日時：2021年3月5日（金）16:00~17:00
講師：株式会社電通ダイレクトマーケティング 事業コンサルティング2部長　末次 一子
　　　（一般社団法人日本ダイレクトメール協会 DMマーケティングエキスパート講師）
対象：事業会社の宣伝・販促・マーケティングご担当者様
※本セミナーは広告主様限定です。弊社の競合となる広告代理店などの同業他社や個人事業主様、学生の方のご参加はお断りさせていただきます。
定員：100名様（抽選）　　　参加費：無料
申込締切：3月3日（水）
申込方法：下記URLにお申込みください。メールにて抽選結果をお知らせいたします。
申込URL：https://www.ddm-dentsu.co.jp/seminar/


【当日のプログラム】
　　●10年ブランド・EC参入ブランドの課題
　　●お客様のインサイトをとらえる、ロイヤリティ施策とは
　　●CRMに効くデータ分析とは(事業の見える化から、予測、クラスターまで)
　　●新たな顧客接点（LINEを活用した顧客育成の紹介）
　　●質疑応答
※プログラムは予告なく変更になる可能性があります。


【こんな方におススメ】
・新規獲得目的にWeb広告をメインとして展開しているが、顧客の継続に課題を感じている
・ダイレクト事業を始めたが売上が伸び悩んでいる。
・あらゆる施策をやり尽くして施策が飽和状態になり、何をしてよいかわからない